Velkommen! Du kan logge inn eller opprette en konto.
Handlevognen er tom!

Leveringsinformasjon

Betaling:

 

                                                   

Betaling

Hos oss kan du enten betale direkte med Klarna Konto eller Klarna Faktura i tillegg kan du betale med kort fra Visa eller Mastercard, samt American express, på vanlig måte.

Frakt

Hvis du betaler med Klarna eller kort (VISA, Mastercard eller American express) så kommer pakken direkte i postkassen/på døren. Unntaket er hvis størrelsen på pakken hindrer Posten å levere pakken hjem til deg. Da vil du få melding om pakke fra Posten som vanlig.

Vi belaster ikke kortet før varene sendes ut fra vårt lager. Alle varer som vises i butikken er på lager,da produkter som er utsolgt er sperret for kjøp. Slik kan du som kunde være sikker på å få den varen du har bestilt uten noen form for restordre. Vi tar høyde for at det i sjeldne tilfeller også kan oppstå feil også hos oss. Vi vil da ta kontakt med kunden, og tilby andre alternativer.

Vipservice og kosetid, benytter Klarna som betalingsløsning for kort.

Klarna oppfyller alle krav til sikkerhet og sertifisering på nett. De er PCI sertifisert, et omfattende program som er med på å øke sikkerheten ved netthandel. Vi i Kosetid har ikke tilgang på kortinformasjon som blir brukt til betaling- hos oss handler du trygt.

Bestilling/Kjøp

Du kan kikke rundt i vår nettbutikk ved å benytte deg av kategori menyen på venstre side. Merk at alle kategorier har under- kategorier. Dette er gjort for at det skal være så enkelt som mulig for deg å finne nøyaktig det produktet du er på utkikk etter.

Dersom du finner ett produkt du ønsker å kjøpe, trykk på "KJØP NÅ", Produktet vil da bli lagt i din handlekurv (synlig øverst på høyre side).

Når du har funnet det du ønsker å kjøpe, kan du trykke på "GÅ TIL KASSE" i handlekurven. Du vil da få valg om du ønsker å oprette en kundeprofil, eller gå videre til utsjekking uten å registrere deg. Vi gjør oppmerksom på at du da ikke får tilgang til alle fordeler som en konto gir, som f.eks. ordreoppfølging via nettsidene, kundekampanjer,nyhetsbrev etc.

Dersom du har valgt å betale med VISA/Mastercard, vil du bli guidet gjennom en betalingsprosess, hvor du må opplyse om kortnummer osv. NB: Dette er en prosess som foregår gjennom DIBS. Vi vil ikke på noe tidspunkt få tilgang til disse opplysningene.

Etter denne prosessen ,vil du bli vist en oppsummering av din bestilling med detaljer om hva som er bestilt og hvor det skal sendes. Når du trykker "BEKREFT ORDRE" blir din bestilling sendt til oss. NB: Du vil ikke motta e-post fra oss i fremtiden (såfremt du ikke har krysset av for ønsket "nyhetsbrev",ved utsjekking), og vi vil heller ikke under noen omstendigheter gi din e-post adresse videre til andre.

 

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker som kommer i retur til oss ilegges et gebyr på kr 500,- som sendes ut fra Inkassobyrået online inkasso.

 

posten.jpg

Porto

Portoen blir lagt til på totalsummen av pakken du har bestilt. Portoen i henhold til det valgte leverings alternativ med sporing og forsikring(Norgespakke).

Alle priser er inklusive skatter og avgifter. Prisen du ser er den du må betale. Det er ingen skjulte kostnader når du handler hos Kosetid.

Sporing

Alle Pakker som blir sendt fra oss er merket med sporingsnummer, (såfremt du har valgt dette), slik at du hele tiden kan følge med hvor pakken befinner seg. Pakkens sporingsnummer sendes til deg i leveringsbekreftelsen. Pakken kan spores på www.posten.no. Vi gjør oppmerksom på at Kosetid ikke står ansvarlig for pakker som blir borte i posten ved forsendelse uten sporing og forsikring.

Leveringstid

Vi sender ut ordren innen 24 timer fra ordren er lagt inn, såfremt det ikke er helligdag/helg , hvor posten ikke går som normalt. Det vil da ta ca 1-5 dager før du har pakken.

For raskest mulig levering anbefaler vi kortbetaling med sporing slik at du kan følge pakken din hele veien, samt at du er forsikret mot evt tap gjort av posten.

Ordrebekreftelse

Du vil motta 2 stk ordrebekreftelser.

1. når du har bestilt.

I ordrebekreftelse 1, vil du få ditt ordrenummer, dette og din epost kan du bruke til å logge deg på vår side for ordrestatus. Her kan du se hvilke bestillinger du har gjort. Alle ordrene du har gjort på www.kosetid.no vil bli vist under ordrestatus, nyeste først. Her kan du også legge inn evt. produktomtaler med karakter .

2.når ordren er pakket og sendt ut fra vårt lager.

 I ordrebekreftelse 2, vil du få en bekreftelse på at varen er sendt,og pakkens sporingsnummer. Vi gjør oppmerksom på at falske bestillinger eller bestillinger i andres navn uten tillatelse vil bli politianmeldt.

Retur

Dersom du ønsker å returnere varer til oss av ulike grunner må du først lese gjennom instruksjonene under. Her får du forklart hvilke muligheter du har for retur, og hvordan du går frem for å returnere varer slik at du sikrer raskest mulig behandlingstid.

-Feil vare:

For å kunne sende varer i retur,må varen være uåpnet og uskadd.

-Defekt vare:

Retur forutsetter at varens innpakning er i god stand, i tillegg vil varen bli kontrollert før returen godkjennes.

-Angrefrist:

Etter angrefristloven har du full returrett innen 14 dager fra mottak av varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for retur. Merk at returporto må betales av deg som kunde.

OBS: Vi bytter ikke undertøy som for eksempel truser og strømper. Se derfor nøye på størrelsen på produkter du har tenkt å bestille. Før eventuell retur må du ta kontakt med oss på post@kosetid.no

 

Anonymitet:

Vi bruker anonyme esker og polstrede konvolutter i utsendelsene våre. Pakkene har ingen logo eller reklame på utsiden. Alle personopplysninger som lagres blir holdt fortrolig, de blir ikke videresolgt til tredjepart eller brukt i noen som helst form for markedsføring. Vi i Kosetid har taushetsplikt, også etter arbeidets slutt.

Back to Top